さて、今週はミヤワキホームのお引渡し後のお付き合いについてご紹介したいと思います
。
今回は、年に5回発行する広報誌 “おかげさまで”に ついてです。
家づくりにおいて、「お引渡しをしてからが、本当のお付き合い」とよく言われますが、
そのとおりでして、お引渡しをしてから末永く付き合っていただく関係になるのです。
例えば、「あれ…この建具なんか調子悪いなぁ」とか、「台風で瓦が飛んでいっちゃった
！」といったお困りごとに応えるといった場合です。いわばアフターメンテナンスですね
。 やはり生活する場なので、常にきれいさを保つモデルルームのような扱いをするわけ
ではないですよね。それに、どんなものでも使えば使うほど調子が悪いところが出てきた
りはします。だからこそ、建ててからも頼れる存在があると嬉しいですよね。
中には、お引渡し後は専門のアフターメンテナンス会社にお任せする会社もありますが、
ミヤワキホームは”人と人のつながりを大切にする”会社です。お引渡し後こそ、のつな
がりを大切にしています。ちなみにミヤワキホームのアフターメンテナンスは、元大工さ
んに1ヶ月・3ヶ月・半年・1年～10年点検までおこなってもらっています。
前置きが長くなりましたが、では「おかげさまで」とはどんなものかというと、会社の最
近の様子を掲載した全4ページの広報誌です。 4ページなのでサラッと目を通せますし、
写真も多くて「楽しみにしています」と言われることもしばしば。社員アンケートはそれ
ぞれ個性がでていて、私はいつも会っているはずなのに「こんな回答をするんだ！」と意
外な一面を見つけることもできて読んでいて楽しいです。
“おかげさまで”は、1月・3月・6月・9月・12月の年5回、お送りしています。 次回は6
月にお送りして、今年入った2人の新人紹介も掲載する予定です。楽しみにしていてくだ
さいね。
以上、お家のアフターメンテナンスだけじゃない、家づくりお引渡し後のお付き合いその
1「おかげさまで」を紹介しました。