こんばんは、友基です。
お客様へのご案内の練習をしています。
練習方法はいたってシンプル。
普段話していることを文字に起こして、繰り返すだけ。
アナログですが、これが一番の近道のようです。
やってみるとびっくりするくらいの急成長を遂げています。
成長っぷりにびっくり、いえ感動して鳥肌が立ちました。
隣に座っていたスタッフから「すごい鳥肌っ！」と言われるくらい…（笑）
そのくらい感動したのです。
やはり、何度も繰り返すのが大切なんですよね、うん。
一度伝えて理解する、または実行する社員はいませんし、なにより僕自身が同じく一度で理解できるわけがない（笑）
だから、何度も何度も繰り返し言い続ける、やり続ける。
伝えるから伝わるへ。
伝わっていないのは、指示を出す上司の責任です。
浸透とは基本の繰り返し と教わりました。
写真は練習中の様子です。真面目に取り組んでいます。
鳥肌ものの成長っぷりでした。
明日も、明後日も基本の繰り返しで時間を過ごそうと思います。
では、また。
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